こんにちは、りゅうまです。
旅行会社のツアーに参加すると必ず添乗員さんが居られますが、添乗員の仕事ってご存知ですか？
僕はバスガイドを思い浮かべたのですが、バスガイドとは異なるそうです。
また、添乗員さんのほとんどが派遣添乗員なんだそうです。
そこで今回は、派遣添乗員とは何か、添乗員の仕事内容や添乗員派遣会社「エコールインターナショナル」をご紹介します！
添乗員（ツアーコンダクター）とは
添乗員の仕事は、バスガイドとは異なり、「旅程管理」が、添乗員のお仕事となるそうです。
「旅程管理」とは、旅行会社が企画したパッケージツアーや手配旅行に同行して、旅行の行程に従って旅行が安全かつ順調に行われるよう旅行を管理することですが、接客も添乗員の重要なお仕事となるようです。
旅行の良し悪しは、添乗員で決まるといっても過言ではないそうです。
派遣添乗員とは
添乗員は、旅行会社の社員がしていると思っている方も多いのではないでしょうか？
実は添乗員同行ツアーのほとんどは、添乗員派遣会社から旅行会社へ派遣される派遣社員なのだそうです。
添乗員さんがお仕事をされる場合は、添乗員派遣会社に登録することで、ツアーごとに派遣会社と雇用契約を結び、添乗員派遣会社は旅行会社との間で派遣契約を結びます。
未経験でも安心。添乗員派遣会社「エコールインターナショナル」
お客様の安全や安心できる環境づくりをする添乗員は旅行業務に関する幅広い知識と経験、臨機応変な対応ができることが必要となってきます。
「エコールインターナショナル」では、自信を持って旅行添乗業務をしていただき、お客様に大きな満足をもたらすよう、添乗員をサポートできる様々なバックアップ体制を整えています。
自分で仕事を設計できる「e-Callシステム」
また、自分で仕事を設計できるe-Callシステムというものを導入しており、企画ツアーに必要な経験や能力を備えた添乗員を求める旅行会社、自分の能力やスケジュール、また希望する報酬に合ったツアーを探している添乗員の方々。双方の条件をデータベースとして構築し、ベストの添乗員を派遣するのが、「派遣ネットe-Callシステム」です。
また、業務連絡から給与確認などの大部分が、派遣ネットe-Callシステム上で24時間おこなうことができます。
添乗員になるには
添乗員として働くには、社団法人日本添乗サービス協会（TCSA）などが認定する「旅程管理主任者」になる必要があります。
そのためには、TCSAなどが主催する基礎研修（9,800円 消費税・教材費込み）および指定研修を受講し、旅程管理主任者の資格を取得しなければなりませんが、「エコールインターナショナル」では「基礎相当研修」を無料で実施しているので、基礎研修に代えることが出来ます。
「エコールインターナショナル」は、社団法人日本添乗サービス協会（TCSA）の正会員で、「添乗員の仕事はどういうものか」、「添乗サービスの基本」、「添乗の仕事の役割と仕組み」、「国内添乗業務の流れ」、「よりよい人間関係の築き方」などを学べます。
基礎相当研修の他にも、「国内実地研修」、「旅程管理指定研修」、「海外実地研修」、「国内スキルアップ研修」、「海外スキルアップ研修」が行われており、未経験でも安心して働くことができます。
始めてでも安心して働ける！
「エコールインターナショナル」は未経験者・経験者を問わず、対して手厚いサポートがある添乗員派遣会社です。
添乗員に興味がある方、少しブランクがある方、経験者で転職を考えている方に「エコールインターナショナル」をおすすめします！
添乗員派遣会社「エコールインターナショナル」: https://www.ecole-international.jp
